Terms of service

Die AGB gelten für alle von der Neonwerk GmbH erbrachten Leistungen und
erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen,
Leistungen und Angebote von der Neonwerk GmbH erfolgen ausschliesslich
aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart
werden.

 

Es ist uns wichtig, alle unsere Kunden stets zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu
bedienen. Dazu gehören auch unsere Geschäftsbedingungen. Wir liefern
ausschliesslich fabrikneue Produkte in Originalverpackung und höchster
Qualität. Durch das Abschicken einer Bestellung erklärt sich der Besteller
ausdrücklich mit den AGB einverstanden. Alle Bestellungen sind verbindlich.
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch die Bestellung des
Kunden abgegebene Vertragsangebot durch die automatische
Bestellbestätigung annehmen. Diese Bestellbestätigung enthält die
wesentlichen Inhalte der Bestellung und wird per Mail zugestellt.

Sollte es Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen geben, dürfen Sie sich
gerne an info@neonwerk.ch wenden.

Wir, die Neonwerk GmbH, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen
Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der
geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser
Datenschutzerklärung.

Die Verwendung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe
personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten
personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-
Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese
Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte
weitergegeben.

Wir setzen auf unserer Webseite das Facebook-Pixel, Tiktok-Pixel und Google
Analytics ein, um die Funktionalität und den Traffic auf unserer Webseite zu
analysieren und zu verbessern. Hierbei werden Daten wie IP-Adressen,
Browser-Informationen oder die Verweildauer auf unseren Seiten erfasst.
Diese Daten werden von Facebook, Tiktok und Google Analytics gespeichert
und ausgewertet. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen von Facebook,
Tiktok und Google Analytics für weitere Informationen zu deren
Datenschutzpraktiken.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der
Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser
Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Datenschutzerklärung einen
umfassenden Überblick über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten gegeben haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben,
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Alle Angebote sind unverbindlich und werden zu den bestmöglichen Preisen
ausgestellt. Angebote sind ab Unterbreitung 30 Tage gültig und gelten nach
dieser Frist nicht mehr.

 

Die Neonwerk GmbH liefert bei Inlandsbestellungen in der Regel über die
schweizerische Post. Internationale Sendungen können bzw. werden über
verschiedene Kuriere gehandhabt. Bei sperrigen Artikeln sind
Kuriersendungen im Inland ebenfalls möglich.

Da wir Ihnen immer den bestmöglichen Preis für unsere Produkte anbieten
möchten, kann es vorkommen, dass die Preise einzelner Produkte
zwischenzeitlich ändern. Generell gilt: Berechnet wird der Preis, der zum
Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website oder auf dem von uns erstelltem
Angebot gelistet ist.

 

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am
nächsten Werktag nach der Bestellung an unseren Spediteur übergeben. Bei
Kundenspezifischen Bestellungen (Custom Signs) beträgt die Lieferzeit, sofern
nicht anders kommuniziert, 10 - 15 Arbeitstage. Ein Lieferverzug führt nie zu
einer Reduktion des Verkaufspreises. Die Lieferfristangaben sind
unverbindlich.

Bei Mischbestellungen können wir eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht
garantieren. Um die Ware so schnell wie möglich auszuliefern nehmen wir
auch Teillieferungen vor. Es fallen dadurch keinerlei Mehrkosten an.

Die Neonwerk GmbH behält sich vor, Kunden bei Annahmeverweigerung zu
sperren.

Der Kunde ist für die Korrektheit der angegebenen Informationen selbst
zuständig. Bei falscher Adressangabe trägt der Empfänger ausnahmslos alle
anfallenden Kosten.

 

Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen dir die dort angegebenen
Zahlungsmöglichkeiten offen. Eventuell kann es bei einigen
Zahlungsmöglichkeiten zu Mehrkosten kommen.

Die Neonwerk GmbH behält sich vor, Kunden bei Zahlungsverweigerung zu
sperren.

 

Rückgabe sind in der Regel ausgeschlossen.

Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 5
Arbeitstagen nach Erhalt geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der
mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers
(z.B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen sind,
so ist kein Umtausch möglich.

Ein Umtausch ist nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern möglich. Bei
Rücksendungen muss die Rechnung oder der Lieferschein beigelegt werden,
da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Eine Beschädigung auf dem
Transportweg muss uns innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt werden, sonst
erlischt der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz.

Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die nicht ausdrücklich von einer
Rücknahme ausgeschlossen sind.

Rücknahme einer kundenspezifischen Anfertigung (Custom Signs) ist
ausgeschlossen.

 

Es kommt vor, dass sich das Design einzelner Artikel leicht verändert. Für
solche Modifikationen der Hersteller und Lieferanten kann die Neonwerk
GmbH naturgemäss keine Haftung übernehmen.

 

Neonwerk GmbH übernimmt keinerlei Haftung für das Fehlverhalten des
Kunden bei der Handhabung der gelieferten Artikel.

 

Alle Neon Signs haben eine Garantie von 2 Jahren ab Auslieferung der
Bestellung. Bei nicht konformer Montage der Neon Signs oder Öffnung des
Gehäuses erlischt die Garantie.

Bitte melden Sie sich bei einem Garantiefall an info@neonwerk.ch und geben
Sie uns die Bestellnummer an.

 

Unsere Geschäftstätigkeit basiert auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand
ist Frauenfeld.

 

Die Neonwerk GmbH schliesst im Rahmen der gesetzlichen zulässigen
Bestimmungen jegliche Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte
aus.

 

Neonwerk GmbH
Spitzrütistrasse 20A
8500 Frauenfeld

UID: CHE-288.415.140
E-Mail: info@neonwerk.ch