Unsere Signature Signs werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag nach der Bestellung an unseren Spediteur übergeben. Bei den Custom Signs beträgt die Lieferzeit in der Regel 10-12 Arbeitstage, sofern nicht anders kommuniziert.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst alternativ auch in deinem Kundenkonto einsehen, wo sich deine Bestellung befindet.

Unsere Neon Signs sind sicher im Gebrauch und es besteht kein Risiko von Stromschlägen, solange sie ordnungsgemäss verwendet werden. Alle unsere Neon Signs sind CE-zertifiziert und entsprechen den EU-Normen, die für die Sicherheit von elektrischen Produkten gelten. Darüber hinaus durchlaufen unsere Neon Signs strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen.

Gerne erklären wir dir dies in unserer Montageanleitung (klickbar)

Ja, auf unsere Neonsigns geben wir eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab, die während der normalen Verwendung des Produkts auftreten können. Bitte beachte, dass Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, nicht von der Garantie abgedeckt sind. Wenn du Fragen zur Garantieabdeckung hast oder einen Garantieanspruch geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte auf info@neonwerk.ch

Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Neon Signs akzeptieren wir keine Rücksendungen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor oder das Produkt weicht von den bestellten Spezifikationen ab. Bitte setze dich in einem solchen Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung organisieren können.